11 декабря сдала анализы в центре Лоде. Результаты должны были выслать на почту. Как оказалось номер почты указан старый.... Нахожусь в другом городе сейчас. Результаты не могу узнать. Почему не уточняют почту перед предоставлением услуг?
ЛОДЭ
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашего центра.
Нам жаль, что наша организац...ия работы вызвала у Вас негативное впечатление.
Хотим пояснить, что обычно корректировки в карту пациента вносятся по заявлению самого пациента, так как контактные данные заполняются им лично в анкете при первичном обращении. По алгоритму работы администратор лишь проверяет наличие электронного адреса в карте.
Благодарим за Ваше неравнодушие и участие в улучшении нашей работы! По факту обращения Вам были высланы результаты анализов на актуальный адрес электронной почты.
Надеемся на Ваше понимание и желание в дальнейшем оставаться клиентом нашего центра.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
Отзывы491
Екатерина
Сегодня пыталась записаться на УЗИ ОМТ и к стоматологу, в итоге просто потратила время впустую. На УЗИ мне предложили за...пись на неделю позже требуемой даты. Я прекрасно понимаю, что может не быть записи на нужные мне дни, но специалисты call-центра должны знать, что данное УЗИ проводится только в определенные дни цикла и 7 дней это слишком большое отклонение. Далее мне нужна была стоматологу, у которой ранее я лечила зубы, сейчас один нужно перепломбировать. Тут выясняется, что мне нужно сначала приехать на консультацию, ближайшая запись через месяц, потом только можно будет записаться на приём для лечения, это ещё примерно месяц ожидания, потому что на текущий записи уже не будет. Так почему, если у меня есть конкретная жалоба, я не могу записаться сразу на лечение? И почему в январе и феврале, когда я тоже пыталась записаться с той же проблемой, мне об этом никто не сообщил? Ещё 2 года назад таких проблем не возникало.
Дарья
Рекомендую
Прекрасный врач, дал рекомендации как восстановить нервную систему, в первый же день приёма успокоительных таблеток на т...равах почувствовала эффект, очень понравился подход, врач прописал натуральные препараты на травах, спорт, медитацию. Побольше бы таких врачей!
Большая благодарность ☺️
ЛОДЭ
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за выбор нашего центра и отзыв о работе специалиста.
Александр Александрович - заме...чательный врач, который искренне желает помочь каждому своему пациенту и вызывает доверие! Рады, что прием был для Вас полезен!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
Поделитесь мнением
Обслуживание по страховке, выдача листков нетрудоспособности, рассрочка
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie